Verpflegung

Restaurant

Zum Service des Eurostars Málaga gehört auch ein Restaurant mit der typischen Küche von Málaga und Andalusien, in dem die lokalen Spezialitäten mit der kreativen und schöpferischen Note zubereitet werden, die das Küchenteam des Hotels auszeichnet.

Der lichtdurchflutete verglaste Speisesaal bietet zwanglose entspannte Atmosphäre und eine große Terrasse, auf der die Gäste das angenehme Klima Málagas genießen können.

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Nº RTA H/MA/01942 CIUDAD

Sicherheit und Hausordnung

Auszug aus der Sicherheit und Hausordnung

Ratschläge und Hinweise

AUSZUG AUS DER SICHERHEIT UND HAUSORDNUNG

Gemäß Artikel 25 des Gesetzesdekrets 13/2020 vom 18. Mai müssen Beherbergungsbetriebe über eine Hausordnung verfügen, in der verbindliche Regeln für die Gäste während ihres Aufenthalts festgelegt sind, ohne dabei gegen die Bestimmungen des Gesetzes 13/2011 vom 23. Dezember zu verstoßen. Es gilt Folgendes:

Gäste sind verpflichtet, bei ihrer Ankunft im Hotel ein offizielles Ausweisdokument vorzulegen.

Jedem Gast wird vor dem Einchecken ein Aufnahmeformular zur Unterschrift vorgelegt. Dieses enthält Name, Kategorie und Registrierungsnummer des Hotels, Zimmernummer, Anzahl der Gäste, An- und Abreisedaten sowie den Preis der Unterkunft. Das unterschriebene Formular verbleibt im Besitz des Hotels.

Gäste sind verpflichtet, alle in Anspruch genommenen Leistungen zu bezahlen. Das Hotel kann bei der Anreise eine Kreditkarte als Sicherheit für zusätzliche Ausgaben verlangen. Es kann auch die Vorauszahlung der gebuchten Leistungen verlangen.

Gäste dürfen ohne vorherige Genehmigung keine weiteren Personen mit aufs Zimmer nehmen. Ein Doppelzimmer, das als Einzelzimmer gebucht wurde, darf nicht von zwei Personen belegt werden. In diesem Fall wird der Preis für die Doppelbelegung berechnet. Die Belegung darf die genehmigte Kapazität des Zimmers nicht überschreiten.

Minderjährige unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds übernachten.

Das Mitbringen von Tieren ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Hotels erlaubt, ausgenommen Blindenhunde gemäß Gesetz 5/1998 vom 23. November in Andalusien.

Waffen oder gefährliche Gegenstände dürfen nur mit Genehmigung des Sicherheitspersonals ins Hotel gebracht werden.

Gäste dürfen insbesondere zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr keine Ruhestörungen verursachen.

Der Aufenthalt beginnt um 14:00 Uhr am Anreisetag und endet um 12:00 Uhr am Abreisetag. Eine Verlängerung der Belegung ist nur mit vorheriger Absprache möglich.

Öffnungszeiten von Restaurant und/oder Pool können je nach Jahreszeit variieren.

Die Zimmerreinigung erfolgt zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Hotelpersonal hat zu Reinigungszwecken Zugang zu belegten Zimmern.

Rauchen ist im gesamten Hotel verboten, ausgenommen in ausgewiesenen Außenbereichen.

Das Hotel haftet nicht für nicht gemeldete Wertgegenstände, die nicht im Safe deponiert wurden.

Das Hotel haftet nicht für Schäden durch unsachgemäße Nutzung der Einrichtungen.

Der Gast muss jegliche sicherheitsrelevante Vorkommnisse unverzüglich der Rezeption melden.

Gäste haften für vorsätzlich verursachte Schäden an Einrichtung und Hotelinventar.

Beim Parken im Hotel ist das Fahrzeug ordnungsgemäß abzustellen. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden oder Diebstahl am Fahrzeug oder dessen Inhalt.

Das Hotel haftet nicht für Leistungen externer Dienstleister (Wäscherei, Reiseagentur, Taxis etc.).

Geliehene Gegenstände sind in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie übergeben wurden. Andernfalls werden Reparatur- oder Ersatzkosten berechnet. Die Höhe bestimmt das Hotel.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder den Gästeservice. Der/die Hoteldirektor/in ist letztverantwortlich.

Den Anweisungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten, besonders bei der Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung. Das Personal ist entsprechend gekennzeichnet.

Gäste haben das Recht, ein Beschwerdeformular anzufordern.

Der Zutritt zu bestimmten Bereichen wird in folgenden Fällen untersagt:

Wenn die maximale Kapazität erreicht ist.

Wenn die Öffnungszeiten überschritten sind.

Wenn das gesetzliche Mindestalter nicht erfüllt ist.

Bei gewalttätigem Verhalten, Gefährdung anderer oder Belästigung.

Bei Konsum oder Anzeichen des Konsums von Drogen oder ähnlichen Substanzen.

Wird bis zum Check-out keine Beschwerde gemeldet, gilt der Service als zufriedenstellend erbracht.

Zurückgelassene Gegenstände werden zwei Monate lang aufbewahrt. Danach entscheidet das Hotel über deren Verwendung. Ausgenommen sind Unterwäsche, Hygieneartikel, Lebensmittel und Getränke.

Das Hotel kann die Polizei zur Räumung auffordern, wenn Gäste gegen die Hausordnung verstoßen oder sich nicht zweckgemäß im Hotel aufhalten (Art. 36.4, Gesetz 13/2011).

RATSCHLÄGE UND HINWEISE

Behalten Sie Ihr Gepäck stets im Auge und lassen Sie es nicht unbeaufsichtigt.

Halten Sie die Tür Ihres Zimmers geschlossen, wenn Sie sich darin aufhalten.

Schließen Sie beim Verlassen die Tür und prüfen Sie, ob sie richtig verschlossen ist – auch bei kurzen Abwesenheiten.

Verstauen Sie Ihr Gepäck sicher. Verwenden Sie vorhandene Schlösser.

Zeigen Sie keine Wertsachen, Geld oder Schmuck offen im Zimmer.

Melden Sie Unregelmäßigkeiten sofort an der Rezeption.

Geben Sie Ihre Zimmerschlüssel persönlich ab. Lassen Sie ihn nicht unbeaufsichtigt an öffentlichen Orten liegen.

Pro Zimmer wird ein Schlüssel ausgegeben. Bei Verlust wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Ein Identitätsnachweis ist erforderlich.

Vermeiden Sie die Nutzung von Geräten, die Brände verursachen können.

Das Bügeln auf Tischen oder Betten ist verboten.

Lassen Sie keine fremden Personen ins Zimmer, insbesondere nicht bei unerwarteten Lieferungen.

Sprechen Sie Reisepläne nicht öffentlich oder mit Fremden ab.

Wenn Sie Ihr Zimmer reinigen lassen möchten, hängen Sie das entsprechende Schild außen an die Tür. Für Ruhe bitte "Nicht stören" verwenden.

Respektieren Sie die Ruhe in den Zimmerbereichen, insbesondere nachts.

Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten aller Hoteleinrichtungen.

Personenbezogene Daten der Gäste können zu Verwaltungszwecken gespeichert werden. Änderungen oder Löschungen können jederzeit beantragt werden. Die Daten werden nur im Rahmen gesetzlicher Pflichten weitergegeben.

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