Reisen und Erlebnisse verschenken mit der Geschenkkarte von Eurostars Hotel Company

Nach Abschluss des Kaufs können Sie die Hotel-Geschenkkarte per E-Mail erhalten oder sie direkt an die empfangende Person senden, indem Sie deren E-Mail-Adresse angeben. Sie können sie außerdem ausdrucken oder erneut an sich selbst senden, um sie persönlich zu überreichen.

Um Ihre Geschenkkarte zu verwenden, rufen Sie die offizielle Website von Eurostars Hotel Company auf, suchen Sie über die Buchungsmaschine und wählen Sie das Hotel sowie die Daten Ihres Aufenthalts aus. Geben Sie auf der Zahlungsseite den auf dem Gutschein angegebenen Code ein; der Betrag wird automatisch vom Gesamtpreis der Buchung abgezogen.

Wenn der Wert der Karte höher ist als der Buchungsbetrag, können Sie das verbleibende Guthaben für einen zukünftigen Aufenthalt behalten.

Ja. Sie können mehrere Buchungen vornehmen, solange auf der Geschenkkarte ein verfügbares Guthaben vorhanden ist. Wenn nach Bestätigung einer Buchung ein Restbetrag verbleibt, erhalten Sie per E-Mail einen neuen Code zur Verwendung bei zukünftigen Buchungen. Ist der Preis der Buchung höher als das verfügbare Guthaben, müssen Sie lediglich die Differenz bezahlen.

Ja. Zusätzlich zur Nutzung auf der offiziellen Website können Sie Ihre Geschenkkarte telefonisch über die Reservierungsnummer, über das Kontaktformular oder durch Vorlage der ausgedruckten Geschenkkarte in jedem Hotel von Eurostars Hotel Company einlösen.
In allen Fällen muss der auf der Karte enthaltene Code vorab überprüft werden.

Um eine Geschenkkarte zu verwenden, müssen Sie den Code auf dem Hotelgutschein aufbewahren. Wenn Sie den Code verloren haben oder die Kauf-E-Mail nicht finden, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Sie können Ihre Buchung über die offizielle Website von Eurostars Hotel Company ändern oder stornieren, sofern die Tarifbedingungen dies zulassen. Wenn die Buchung erstattungsfähig ist und ordnungsgemäß storniert wird, erhalten Sie einen neuen Code mit dem verfügbaren Betrag. Bei nicht erstattungsfähigen Buchungen gelten die spezifischen Bedingungen des ausgewählten Tarifs.

Es ist nicht erforderlich, die Geschenkkarte im Hotel vorzulegen, wenn Sie sie bereits während des Buchungsvorgangs eingelöst haben. Am Anreisetag genügt die Vorlage der entsprechenden Buchungsbestätigung.

Nein. Das Guthaben der Geschenkkarte kann ausschließlich für Buchungen in unserem Hotelkatalog verwendet werden. Ihr Wert ist nicht gegen Bargeld eintauschbar.

Nein. Geschenkkarten können nach dem Kauf weder zurückgegeben noch erstattet werden. Ihr Betrag bleibt für die Nutzung eines der enthaltenen Services verfügbar, stets innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer.

Geschenkkarten können in allen Hotels verwendet werden, die in unserem Hotelkatalog aufgeführt sind, sofern an den angegebenen Daten Verfügbarkeit besteht.